Refusionspolitik

Retur og refusionspolitik

Fortrydelsesret  
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, jf. forbrugeraftaleloven.

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er brugt ud over dette, betragtes den som værdiforringet.

Ved værdiforringelse hæfter du for den værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Begrænsninger i fortrydelsesretten  
Fortrydelsesretten kan bortfalde eller reduceres i følgende tilfælde:

• Varen er anvendt ud over almindelig afprøvning  
• Varen er beskadiget, forringet eller mangler original emballage i en grad der påvirker videresalgsværdien  
• Plomber eller forseglinger er brudt, hvor dette er relevant  
• Software eller licensprodukter er aktiveret  
• Særbestilte eller kundetilpassede varer  

Sådan fortryder du  
Du skal meddele os skriftligt via e mail inden for 14 dage fra modtagelse.

Herefter har du 14 dage til at returnere varen.

Du afholder selv returfragten, medmindre andet er aftalt.

Tilbagebetaling  
Vi tilbagebetaler alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardlevering.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage fra vi har modtaget besked om din fortrydelse.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.

Eventuel værdiforringelse fratrækkes.

Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel som anvendt ved købet.